1. 了解情绪智商
情商（Emotional Quotient, EQ）常常被提及，是人的情绪能力的一种综合考量。高情商者不仅能够理解自身的情绪，更能理解他人的情感，从而在社会交往中更加自如。情绪智商（Emotional Intelligence, EI）则更为广泛指识别情绪，管理情绪，从而更好的控制自己及情绪与他人的互动。
2. 建立情绪识别能力
在交际中，很多问题都和情绪有关。因此，要学会识别自己所处的情绪状态。当意识到自己处于情绪波动之中时，可以采取行动帮助自己，如进行深呼吸、听音乐、做冥想等。另外，也要学会观察他人情绪及行为的细节，帮助我们更好的理解他人的感受，从而更好的处理人际关系。
3. 采用成熟的沟通技巧
高情商者采用适当的沟通技巧处理与他人的沟通。在交流时，要采取尊重他人的态度，关注对方，理解对方，才能获得对方的尊重。此外，在沟通时，要注意语气、姿态、眼神等非语言信号，这些信号同样重要，是了解他人感受的重要渠道。
4. 学会妥协及处理冲突
不可避免的，一些情况下我们会与他人产生分歧，此时需要学会妥协及处理冲突。首先，应该主动采用合作的态度处理问题，小心处理各方的情绪，争取达成双方都能接受的解决方案。当然，如果无法达成妥协，可以采用退一步的策略，避免过度坚持自己的立场，更好的保护各方的关系。
